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中杉真一:体验菱商 共铸辉煌
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菱商(上海)贸易有限公司 董事长兼总经理 中杉真一

菱商(上海)贸易有限公司是日本三菱商事投资的企业,从2003年成立至今,致力于为中国制造业提供高精、高效的机床设备,凭借着其在中国国内构筑的销售、技术支持及服务网络,为中国客户提高加工效率、带来持续不断的利润。目前,菱商代理的日本北村、日本中村留、日本三菱电机、冈本磨床等产品已应用于航空航天、汽车工业、工程机械、模具制造等各个领域,深受客户好评。

通广传媒:贵公司以什么样的标准来选择代理产品?

中杉真一:菱商是日本北村机械(株)高精密加工中心、日本中村留精密工业(株)复合式加工机的中国总代理(包括销售提供解决方案、维修、安装调试、培训等全部内容)。此外,我们从事三菱电机制造的电火花加工机床、激光加工机、冈本机床制造的曲线磨床的销售及售后。当然,我们还从事上述以外各种机床(包括日本、中国大陆、中国台湾)的国内销售以及进出口业务。

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北村M-3XiF

菱商选择代理产品的基准首先是能否给客户带来利润和好处,从产品质量、使用寿命、培训及客户服务等各方面,都需要达到客户满意的程度。此外,我们选择的代理产品还需要有其独特的技术性,在加工中有其独到之处,能提供一般设备供应商提供不了的加工需求。

例如菱商代理的北村加工中心,同时兼具刚性和精度,可以在同一台机床上完成粗加工与精加工,在中国自动化程度越来越高、人力成本越来越贵的今天,北村加工中心更具自动化,能够降低加工成本、提高加工效率,符合中国目前自动化快速发展的趋势。目前,北村加工中心在航空航天、医疗、工程机械和模具加工上应用越来越多,深受客户喜爱。

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冈本UPZ

又如菱商代理的中村留复合加工中心,兼具车铣功能,工序更加集约,加工优势更加明显。由于中村留设备集中了多道工序,加工一件产品可能需要几台设备,但中村留一台设备就可完成,自动化程度更高,适用行业非常广泛,能够满足工程机械、汽车、能源、医疗等领域客户的需求。

再比如作为中国总代理的冈本机床制造的曲线磨床,是高精密、高自动化的设备,配备一流金刚石砂轮、带自动检测、自动修整和自动修刀功能,非常适合精密小型模具加工,如手机接插件等精密零件加工。

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中村留WT-150II

通广传媒:代理的品牌中,您最关心的问题有哪些?

中杉真一:用简单的一句话来说,菱商代理的产品最关心的就是能长期给客户带来利润。

菱商带到中国的产品,都是高精度、高自动化的高端设备,其典型特点是综合、高效,提供给客户全面的解决方案。这是因为菱商已经看到了中国制造业发展的趋势:自动化、高精度、高效率以及高附加值,而我们代理的产品兼具这些优点,能够持续给客户带来利润。

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三菱电机钣金切割产品

通广传媒:您希望品牌商对您有什么样的支持?

中杉真一:目前,中国国内制造业高速发展,客户对于加工需求也多种多样,因此,制造商也应注重中国国情、符合客户需求,不断研发出适合灵活应变的新产品、新功能。

当然,菱商对自身的要求更高。作为连接品牌商与客户之间的桥梁,菱商一方面与厂家共同研发新设备,

定期参加各方面的培训,达到制造厂商的专业水平;另一方面,菱商贴近客户,感知客户心声,以最快的响应速度满足客户诉求。目前,菱商在广州和东莞都有分公司,加上大连事务所、北京、重庆、厦门、苏州、宁波等地的办事处,能够及时有效地倾听客户的要求,并能提供及时迅捷的服务。

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MV2400S

而且,虽然菱商作为三菱商事投资的企业在中国起步较晚,但是三菱商事在全球都有与菱商相同性质的分公司,例如在美国,我们已经做了20多年,在日本也已经做了40多年,我们还在巴西、泰国、印度、印度尼西亚等国有分公司,各个公司之间彼此相互沟通经验,以更好地服务于客户。体验三菱,让客户无论身处何处,都能切实感受到三菱的服务,这是菱商不断为之努力的目标,也是菱商这么多年来形成品牌效应及得到客户广泛认可的原因所在。

通广传媒:您认为代理商和品牌商之间实现共赢的利益契合点是什么?

中杉真一:菱商成立之初,就不是仅仅简单地将自己定位于纯粹的代理公司或者贸易公司,而是致力于打造成为与制造厂家一样,具备发现并解决问题的能力。

菱商希望从客户的角度看,我们就是专业的设备生产制造厂家,但不仅提供设备,同时也提供综合解决方案,指导客户如何选用设备,更好地发挥设备的性能,达到最大的效益。事实上,菱商有自己的备件仓库,能够及时有效地满足客户的售后需求,我们还有一支技术过硬、服务周到的销售服务团队,为客户做培训、提建议、做方案。

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中村留WT-150II

当然,我们和制造厂商之间也保持着良好的沟通合作关系。随着中国市场的发展,客户需求的多重多样,菱商也将不断补充新的品牌,并且不仅仅局限于日本及海外进口品牌,包括中国国内好的设备,菱商也愿意更快地介绍给国内客户。

当然,把摊子铺大不是菱商的目标,为客户提供有效的解决方案才是菱商重点思考所在,菱商在选择代理产品时,也会充分考虑客户需求,将更具竞争优势的产品推广到用户中去,确保用户在竞争中始终处于优势地位。

我本人来中国不到两年,但已充分见证了中国制造业的高速发展,作为名副其实的世界制造工厂,中国市场大、发展快,竞争也很激烈,在高精度、高效率、高附加值的设备需求上也发展很快,菱商希望立足于中国制造业需要,与制造商、用户持续合作,实现多赢的局面!

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