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洪颖晖:DME China开启模具行业新篇章
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DME 中国 迪恩易模具科技( 深圳) 有限公司总经理 洪颖晖

在当今不断变化的全球经济中,DME公司从来没有停止前进的脚步。持续创新和果断的行动是在激烈竞争与假品泛滥的全球市场保持领先至关重要的因素。对于DME中国来说,将继续秉承“正确的支持至关重要”这一核心理念,在中国的市场中想客户之所想,急客户之所急,立足全球化的市场平台,为中国模具产业的转型和升级做出自己的努力。

在模具配件领域,有这样一家企业:1942年,创新出两种标准模胚;1944年开发出包括导柱、喷嘴、定位圈和阀针在内的一系列标准化模具配件;1955年在加拿大设立第一个国际仓库;1963年在德国开办第一个欧洲工厂;1964年在比利时设立欧洲总部;1968年在东京开办日本公司,成立了第一家亚洲合资公司;1975年自主研发的第一套热流道系统投放市场;1985年建立了窗口统一、操作方便的免费订单中心处理系统;1996年成为Milacron家族公司的一员;1996年推出快速交付的特制模胚计划,以便快速运送非标定制模胚; 2007年以合资企业形式进入中国市场, 2009年中国DME成为了DME美国的全资子公司,70多年模具制造经验和重大创新演绎了模具行业的传奇故事,她就是D-M-E。

随着其中国子公司的发展,我们对于这个企业充满了好奇,是怎样的魅力使其创造了模具行业的一个又一个传奇?其产品有着怎样的特色?在北美市场大放异彩的DME将如何适应中国的市场……本期封面故事,DME中国——迪恩易模具科技(深圳)有限公司(以下简称DME中国)总经理洪颖晖女士为大家解读不一样的DME。

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悠久历史+极强适应性=全新的商业模式

DME作为世界知名模具配件企业和著名品牌,其配件标准是行业内现行的国际三大标准之一。在中国,许多用户对于这个品牌的产品服务体系和服务能力仍不甚熟悉。洪颖晖女士告诉记者,总部位于北美的DME公司,在全球各大洲主要国家都设立了子公司和工厂,在中国香港、深圳设立有全资子公司。DME在全球拥有全面的产品和运行服务体系,包括模具标准件、热流道产品、模具周边产品、模具设计方案等,能为整个模具产业链提供全面的服务。DME针对不同国家和地区的市场需求,采取行业内多栖发展模式,有多种多样的业务渠道,各子公司在共同的资源池中共享技术资源和服务体系,但又处于独立运营的态势。DME从第一套模架系统的创立至今已经有70年的历史,在全球市场的发展过程中,表现出惊人的适应能力,打造了一种全新的商业模式。

1942年,Quarnstrom创办了Detroit 模具工程公司(即今天的D-M-E公司的前身)提供标准尺寸的模架,以方便腔模的加工。这是DME公司赖以自豪的业界标准化的传统起源。 即使70年后的今天,DME仍继续为模具生产商、模具制造商和模具设计师们提供更加高效更具有生产力的产品和服务。

洪颖晖女士还指出,伴随着全球市场的发展,DME通过革新商务方式等模式一直保持着对客户至关重要的影响力,极强的适应性使DME灵活应对各种变化,在世界范围内寻求战略性合作的伙伴实施DME制定的制造章程,在世界各地建立了优秀的制造中心:加拿大安大略省温莎市的CMI热流道系统生产基地、在印度贝尔高姆的模架生产基地、美国中部城市的格林威尔市的快速换模系统MUD生产基地等,并专注于提升全球各地优秀制造中心的运营:

日本的D-M-E---Futaba公司:业界领袖的合资企业,致力于给亚洲市场提供高品质和高技术的产品。共同研发热流道,温控器,多部件产品以及LSR技术等等。

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MUD Quick Change ™ Systems from DME

创新——打造全系列特色的产品体系

DME将提供更好质量,生产周期更短的产品,在DME全球的专业工厂,DME专注于卓越的制造。DME正在与各主要合作伙伴建立全球战略性伙伴关系,使客户以最低的成本获得最高质量的产品。俗话说:“术业有专攻”,在模具行业内的各家企业都有着自己擅长的领域,从表面上看,DME仅仅是一家提供模具标准件的企业,当记者问到产品的优势时,洪颖晖女士说:“完整的产品体系就是我们最大的特色,既应用于模具过程中,又适用于用户终端,DME在中国已经能够提供全线的服务;高品质和高技术含量的产品就是我们的最大优势。”

全球市场范围内, 客户的需求在持续演变,这就是为什么对于客户的成功来说,你对他的“支持”是唯一至关重要的。而DME 一直秉持其承诺提供最有价值的模胚,模具配件,热流道及许多其他的模具和压铸技术,来帮助客户达成最重要的目标。

首先,从产品分类来说,DME提供模具行业中完整生产链所需要的所有部件;DME提供本行业最广泛的标准,半定制和定制模胚、模板;配备 DME 快速换模MUD系统 ,运行更为精简和效率更高,能降低停工时间,减少劳工成本,同时加快运作周期。DME 贮备有各种各样高性能的,工程应用型的模具零配件来帮助客户实现最大的效益。

一体化的热流道系统,最紧凑的点距空间和最小的模架尺寸;侧面预开精腔模架标准配备有直通精腔和置顶边锁;迷你型闭合热嘴尖,可少付高达90%的成本,更好的冷却性能,更少的占用模具工件。

从最好的零配件到可立即应用的热半模系统,DME 拥有能满足紧急需求的创新方案;DME 开发的标准化”Cold Deck”解决方案有助于在日益增长的橡胶模塑市场节省宝贵的时间,降低成本行业能源的消耗;精确和可靠的控制系统是注塑成型得以成功的关键,DME 拥有一系列温度、过程和阀门控制系统实现精密注塑;DME 完整系列的耐用设备和供给品加速组装,简化操作。除此之外,DME 拥有完整的压铸产品线,涵盖了冲压模板,压铸模块,成套托板,顶针及其他压铸零配件。

从产品质量上说,DME产品在持续地设定和规范模具技术的行业标准,其他产品均以DME作为参照标准。DME全球的制造中心均依照我们的跨国客户统一的标准为客户提供可信赖的产品,同时满足区域性的定制要求。通过严格的、持续实施的质量保证体系和控制措施,确保每件产品都质量上乘和设计精良。

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DME中国——特殊市场环境中的突破

亚洲,特别是在潜力巨大的中国市场,DME中国正积极扮演着一个沟通全球客户的桥梁的角色,携手美国DME和欧洲DME,努力推动全球模具业界生产效率的提高,解决业界新挑战。

伴随着中国模具行业的不断扩大,中国成为世界上最大的模具制造国家,越来越多的供应商对于中国市场给予更多的关注,中国模具行业的竞争也变得更为激烈。从2007年在深圳建立物流中心,DME开始了对于中国市场的探索。但回顾其在中国的发展,洪颖晖女士这样评价:“DME中国还没有达到像在北美那样的成就,但是经过针对市场所采取的策略性调整,这种状况将会很快得到改善。”

洪颖晖女士在谈话中指出,相对于同行,DME是进入中国市场较早的企业。但却没有取得很好的成绩,其原因主要体现在两个方面:一方面,是因为中国市场特殊的竞争环境和企业自身。DME在进入中国之初只是一个提供模具标准件服务的企业,2007年开始设立热流道设计/服务团队,2009年将DME欧美的流道核心技术引入中国;另一方面,对于中国市场的实际情况缺乏足够的了解,全面借用欧美的营销模式,也曾在中国市场出现水土不服的发展状况。

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 2012年2月份 ,DME中国为适应中国的市场发展进行销售体系的架构重组,建立了更符合中国环境的组织架构。从标准件供应商的特性完成向全方位方案提供商的体系改变:集提供模具标准件产品、热流道产品、模具周边产品和提供科学、经济方案于一体的全方位方案提供商。

为了更好地适应市场需求,DME中国通过多种生产形式从源头上降低成本,为客户提供更加实惠的高质量产品。一方面是中国生产基地的建立已经被提上日程,与此同时,在国际统一标准下借鉴行业内成功的模式,以散件的形式寻求OEM的加工,并通过建立科学的质量管理体系,保证产品的质量符合标准,以科学的、综合的、高性价比的方案为中国客户降低模具配套的成本。

DME在中国没有任何销售代理商,而是采用全资子公司直销的销售模式。除了目录营销的传统营销模式以外,DME中国的网上商城正在建设当中。网络营销的模式既方便中国用户快捷、方便地获得产品的信息,也为防止一些冒牌的制造商家以分销商的形式欺骗用户。

从全球战略的角度打造优秀团队的建设上,DME始终秉持以人为本的方针,通过设立于美国密歇根州的DME大学,和DME完善的综合技术培训和奖学金计划来培育下一代的模具技术专家。DME中国依托DME的整个文化理念,将“人才是企业的法宝”作为企业发展的强大动力,在实际的人才培养中,注重对其综合能力的培养,通过一系列的培训唤起其对事业的热情。

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阶梯式策略——为中国客户提供优越的服务

 受中国模具行业大环境的制约,中国的客户被业内称之为“最苛刻的用户”,除过硬的品质之外,完善的服务也已经成为影响其采购决策的重要因素,对于中国客户的严格要求,洪颖晖女士有着自己的看法:“综合的服务和过硬的品质才是产品取胜的核心竞争力,我们要不断地培养中国用户对于核心价值的考虑”。

一方面,销售团队完成了从市场到技术型销售的转型,给客户提供的不再是单个的产品,更多时候是为客户提供科学的整体加工方案,从客户应用的角度出发,前期就开始介入客户的项目运作,提出合理化的建议,这种服务的良好效果在飞利浦、沃尔沃、宝马等知名品牌的合作中已经得到了很好的验证。

另一方面,DME拥有各种型号的注塑主机,在出货前可为客户提供测试服务,从根本上为客户制定最经济、实惠的解决方案。对于热流道行业来说,模流分析是保证模具最佳方案的必要手段,对于汽车、医疗等高精密行业更显得尤为重要,DME为每个高端的项目提供模流分析服务以确保客户达到最先进的注塑设计, 最好的注塑选型, 最经济的注塑方案。

再者,从根本上培养中国用户对售后服务的重视,DME的全球使命是以最低的成本,在全球范围内提供更好的解决方案。阶梯式的服务通过为客户提供售前的技术信息、售中的技术完成和售后的产品维护、更新等全方位的措施,最大限度地保障客户的利益,维护制模厂信誉, 规避制模厂的风险,从而降低客户的成本。

在采访即将结束的时候,洪颖晖女士告诉记者,在当今不断变化的全球经济中,DME公司从来没有停止前进的脚步。持续创新和果断的行动是在激烈竞争与假品泛滥的全球市场保持领先至关重要的因素。对于DME中国来说,将继续秉承“正确的支持至关重要”这一核心理念,在中国的市场中想客户之所想,急客户之所急,立足全球化的市场平台,为中国模具产业的转型和升级做出自己的努力。

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